stair:case 中村太輔氏／戸田勇氏

何処までも進化し、登り続けるサロン

「 stair:case(ステアケース) 」

お客様を必ず「可愛く」「美しく」と、
妥協のない信念を持った
プロフェッショナル美容師たちが

なぜ、INBORNの導入を決めたのか。

代表中村太輔氏と
ディレクター戸田勇氏が語る。

お客様の ”ライフスタイル” と ”想い” に寄り添い、
お客様の求める「理想」を提供するために
stair:caseでは技術も商材にもこだわり続ける

stair:case 代表中村太輔 (ﾅｶﾑﾗﾀﾞｲｽｹ)氏

stair:case ディレクター戸田勇 (ﾄﾀﾞﾕｳ)氏　

Q【導入の決め手は？】

中村氏：INBORNは僕も以前から聞いたことありましたし、スタッフの戸田くんが推すので（笑）
僕自身新しいものは一旦試してみたい性格ですし、実際に使ってみて使用感が良かったので導入しました。

戸田氏：大きかったのは、信頼できる友人からの「本当に良いから。使ってみてほしい」って言葉一番かと思います
使ってみてからも言う通りって感じでやっぱ良くて。あとはHPの世界観で好きだなって思いました！

Q 【導入してからのお客様の反応は？】

中村氏：いいですね！実は今日（取材時）も、先月INBORNのトリートメントされたお客様が来店されて、そのお客様は
別のトリートメントをずっと気に入ってくれていたんですけど、先月使ってからはINBORNをすごく気に入ってくれています。
ほんとに結果（シストリの効果）が分かりやすくて、お客様も香りも質感も含め INBORNをすごく気に入ってくれていて喜んでくださっています。

戸田氏：普段トリートメントをしないお客様が来店された日ちょうどお誕生日だったんですよ。
お誕生日なのでサービスでシステムトリートメントをしたんですよ。
そのお客様が普段シストリとかをしない理由として” 実感がないから ”だそうなんですよ
でも「3.4週間くらい経ったけど、まだ髪がサラサラなんだけどどう？！」
って次来店された時喜んでくださってて、普段トリートメントをしないお客様自身に実感がある事に感動しました。
しかもその施術は僕ではなくアシスタントがやってくれたんですよ。
それなのに、こんなに違うんだって。お客様が喜んでいるってゆう満足度、実感がINBORNは本当に高くて嬉しくなりました。

Q 【シストリをされて1ヶ月後のお客様の髪の状態はどうでしたか？】

中村氏：そうですね。まず最初思ったのが、色ツヤがめっちゃ綺麗だなって思いました。施術して1ヶ月経ってるのに綺麗ってことは毛が整っているってことなので。
元々ケアの意識が高いお客様が多いのですが、こんな分かりやすく綺麗になるとすんなり受け入れてもらえましたね。

戸田氏：とにかく引っ掛かりがないです！
僕的に細毛の方に使った時の質感がめちゃくちゃ好きで、なぜかってすごい艶が戻ってきた感じがあって。
１番「生まれ持った質感」って感じがしました。

Q 【INBORNシステムトリートメントの印象は？】

中村氏：シストリで大切なのは誰がやっても常に高得点を取れるものだと思ってます。
フルオーダーでお客様一人ひとりの髪を見てあなたにはこの成分が足りないからとか色々カスタムしてバッチっと決まってくれたらいいんですけど失敗のリスクも大きいですし完璧に決まらないと逆にダメになることもある。
決まった時はほんとに髪が生き返ったようになるんですけど、それは諸刃の剣で、聞こえはいいですしかっこいいんだけど
ちょっとマニアックすぎて本当にこのマニアックなレベルをお客様は求めているのかって思うんですよね。
100点は目指しているけど突き抜けすぎて逆に0点になってしまうことだってあるし。
それよりも安定した85点以上を確実に取れて、いつ誰がやっても綺麗になってくれたほうがお客様も喜ばれる。
必ず85点〜90点くらいの高い点数がコンスタントに取れるというのがINBORNのトリートメントの印象です。

Q 【トリートメント料金の設定はどう決めてる？】

中村氏：僕たちが使ってその感覚で決めてます！
ちなみにINBORNのトリートメントメニューはうちで一番高い設定にしています。
それは単純に色んな商材を触った中で一番仕上がりと質感が良かったから。
お客様に合わせてアレンジもしやすいので、他の施術とも併せてメニュー組みしやすいのも良いですね。

Q【 INBORNの導入を検討しているサロン様へ一言】

中村氏：触って、使ってみたらわかるじゃん！ですかね（笑）

戸田氏：いやもう、ほんとに。とにかく使ってみてほしい！！
あれ？いつもと違うなって思いますから（笑）